Jaarvergadering 28 november 2009: AZV is uniek

Tijdens de jaarvergadering op 28 november werd de pasgemaakte AZV-infofilm voorgesteld. De
beelden brengen overtuigend bewijsmateriaal en we vertellen hoe hulpverlenend samenwerken
kan zijn.

Het is de hechte samenwerking met de lokale collega's die de unieke AZV-formule zo
succesvol maakt. "Er zijn wel andere organisaties die medische hulp verlenen in
arme gebieden. Maar om evenveel medische ingrepen te realiseren, hebben die
organisaties een budget nodig dat twintig keer hoger ligt en ze doen dat met
tien keer meer ‘personeel'. Wij helpen én geven onze kennis door tijdens onze vakanties",
zei erevoorzitter en stichter Frans De Weer.

Because it's important to be significant

Voor directeur Jan Goossens is dit het beste bewijs dat hulp helpt. "Ondanks de recente
kritische boodschappen in de pers van politicus Derk Jan Eppink, en de Zambiaanse
econome Dambisa Moyo. Op voorwaarde dat de hulporganisatie democratisch en
professioneel georganiseerd is, zodat functioneel gewerkt kan worden. Dat de
AZV-hulp blijft helpen, bewijst het resultaat van de 146 zendingen in 2009. In
totaal zullen er dit jaar 346 artsen en paramedici op zending gegaan zijn naar
acht landen. Zeventig procent van de teams hebben RD Congo en Rwanda als
bestemming. In DR Congo blijft het aantal partnercentra met twintig stabiel. In
Rwanda zal de hulp afgebouwd worden ten voordele van Burundi, waar de nood door
de burgeroorlog groter is. "In 2010 zal het aantal partners dalen, maar dat
betekent niet dat AZV minder gaat doen. Integendeel, we willen nog meer fondsen
werven om meer te kunnen doen met minder partners. 1.690.727. Euro is het
voorziene budget. Slechts 33% daarvan wordt ter beschikking gesteld onder de
vorm van subsidies. De rest moeten we zelf inzamelen."

De infofim op de site vertelt ons verhaal

Joke Daelemans, verantwoordelijke voor fondsenwerving en externe communicatie, legde
uit dat die fondsen voor 58% ingezameld worden door de brieven, 20% door de
straatteams en de resterende 22 % door het netwerk van de vrijwilligers. De
gemiddelde trouwe donateur schenkt jaarlijks gemiddeld 40 euro en het goede
nieuws is dat de crisis er niet heeft voor gezorgd dat het bedrag daalde. Het
is zelfs een beetje gestegen. Maar omdat er ieder jaar een aantal schenkers
wegvallen, moeten we inspanningen blijven leveren om dat aantal (zo'n 16 600) op
peil te houden en verder te doen stijgen. Daarom zijn de website en de blogs
waarop de vrijwilligers hun verhaal vertellen zo belangrijk. Op die manier kan
iedere vrijwilliger zijn netwerk ook makkelijker uitbreiden. En wie niet graag
zelf het hele verhaal over de doelstellingen van AZV vertelt, kan gewoon
verwijzen naar de infofilm die we op de site hebben gezet.

Sponsors waarderen authentieke verhalen

Ludo Longin van fondsenwerving DSC, maakte van de gelegenheid gebruik om een nieuw idee te
lanceren. Want we kunnen er met zijn allen voor zorgen dat iedere euro die AZV in
DM-acties investeert, meer geld oplevert. Nu zorgt iedere geïnvesteerde euro in
een brievencampagnes gemiddeld voor 5,5 euro inkomsten. Maar de boodschap in de
brief maakt duidelijk een verschil. Dit jaar heeft het verhaal van de 17-jarige
Judith die verkracht werd en een fisteloperatie nodig had, de meeste reacties
opgeleverd. De donateurs willen graag weten wat er gebeurt op het terrein en
als ze dat vernemen aan de hand van een levensecht verhaal van de vrijwilligers
die ter plaatse zijn gaan helpen, wordt hun vertrouwen in de organisatie nog
meer versterkt. (Onderzoek heeft trouwens aangetoond dat lezers instinctief
aanvoelen of een verhaal authentiek is of niet.) Vandaar de oproep van Ludo
Longin om zoveel mogelijk verhalen en foto's te posten op de blog. Dat is
immers de beste manier om trouwe en nieuwe donateurs er telkens opnieuw van overtuigen
dat AZV uniek is en dat kennis geneest.

Professioneel, democratisch en functioneel

Een overtuigend voorbeeld daarvan is het ‘vakantiewerk' van Emiel De Backer, de
bezieler van opleidingen voor fisteloperaties. Hij wijst er in de infofilm op
dat intussen al 40% van de fisteloperaties zonder de hulp van AZV-artsen
uitgevoerd worden. "Nog eens het bewijs dat wat AZV doet, niemand anders doet. AZV
neemt immers niemand anders zijn werk af", aldus voorzitter Patrick Peeters. Wat
AZV volgend jaar wil blijven doen, is verder werken aan een stabiel AZV-beleid,
op basis van intense communicatie die helpt om de cohesie verbeteren. Corporate
governance (ethisch beheer) was voor AZV dan ook van in het begin vanzelfsprekend.
Wie doeltreffend wil helpen moet immers functioneel, democratisch en
professioneel zijn.